上海膚康醫院有限公司召開(kāi)2022醫院管理年暨優質服務活動動員(yuán)大(dà)會

爲了進一(yī)步落實醫院管理年暨優質服務活動開(kāi)展，促進醫院持續健康規範發展，加強醫院内涵建設，提升服務質量，2月28日晚上，上海膚康醫院有限公司再次召開(kāi)醫院管理年暨優質服務活動動員(yuán)大(dà)會。會議由辦公室白(bái)主任主持，公司詹董事長，林總，醫院王院長、陶院長以及全體(tǐ)職能科室負責人及員(yuán)工(gōng)出席會議。

首先，陶院做活動緻辭，自去(qù)年醫院管理年暨優質服務活動，以及老年友善醫院評審以來，醫院管理，醫療質量，病例質量，醫保安全、優質服務等有許多肺腑的亮點和提升。今天醫院管理年暨優質服務活動開(kāi)展我(wǒ)(wǒ)們要做到“四零”“七要”“九度”提高政治站位、深化思想建設，切實增加安全意識、規範診療，同時把優質服務理念融進每一(yī)位員(yuán)工(gōng)的血液中(zhōng)并落實在行動上。

林總講話(huà)，林總首先對過去(qù)的一(yī)年默默付出的所有的員(yuán)工(gōng)表示感謝，并強調将醫院管理年暨優質服務活動落到實處，我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)個人要重視起來，由點到面，由淺到深，由表面到内涵，由監管到自覺，用心服務，創造感動，形成人人自覺服務、人人優質服務、要求全院上下(xià)高度重視、人人參與并且落實到實際行動中(zhōng)，持之以恒做下(xià)去(qù)，提升自我(wǒ)(wǒ)，把醫療、護理、服務問題、潛在問題，潛在風險，提前解決，讓自己變得更優秀，服務好每一(yī)個患者。

王院長宣讀醫院管理年暨優質服務活動監督管理小(xiǎo)組調整通知(zhī)，2022年醫院全面将“規範促發展，質量提内涵”、“依法執業，規範診療”“提升質量，保障安全”“長效管理，樹(shù)立典型”“用心服務，創造感動”“服務好、質量好、醫德好、群衆滿意”等理念全面灌輸到全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)，加強醫院規範管理，塑造醫院服務品牌，進一(yī)步提高患者滿意度，擴大(dà)醫院的社會影響力，全面提升醫院的綜合服務功能。

白(bái)主任，針對醫院2021年醫院管理年暨優質服務活動工(gōng)作總結。從6個方面“醫院管理組織部署”“建立健全規章制度，優化醫療标準流程”“強化依法規範執業，防範風險保障安全”“健全質量監控組織，壓實各級組織職責”“新冠疫情常态化防控”“醫療服務不斷創新，赢得好評”等全面概述2021年醫院管理年暨優質服務活動事項。

随後各科室，針對2021年醫院管理年暨優質服務活動彙報，住院部餘江華主任、康複科張士鳳主任、住院部護士長張玮玮、五病區護士長王立群、門診中(zhōng)醫科張家萬主任、門診輸液室護士長王曉曉、醫技科室藥房主任裴主任、導醫組張美紅、後勤遊國賢主任、護工(gōng)王朝琴主管回顧2021醫院管理年暨優質服務活動階段性成果，推進過程中(zhōng)遇到問題，感動服務全方面彙報。

回顧過去(qù)一(yī)年我(wǒ)(wǒ)們自開(kāi)展管理年暨優質服務活動以來，在全體(tǐ)奉愛家人的共同努力下(xià)，我(wǒ)(wǒ)們取得了階段性成果，尤其感動服務上亮點頻(pín)出，同時在推進過程中(zhōng)也會遇到一(yī)些問題，隻有總結過去(qù)的經驗，才能不斷改進和鞭策前行。

最後，詹董對本次會議做總結，詹總對上海膚康醫院有限公司文化建設、優質服務、内部運營做了充分(fēn)的肯定，并對上海膚康醫院有限公司今後五年醫院建設指導思想、功能定位、發展目标、建設重點項等做介紹，并強調發揚奉愛“弘揚醫德、盡心竭力、實幹創新、團結奮進”精神，提升質量、創造品牌，以專科特色領先、綜合功能齊全、内外(wài)環境優美、健康持續發展美好醫院願景爲動力，特色服務提效益，科學管理出效率，在醫院發展征程上再創業、再奮鬥。

通過醫院管理年暨優質服務活動開(kāi)展，以及日常企業文化宣傳，嚴格依法執業，規範診療行爲，加強日常管理，構建長效機制，用心服務，創造感動，形成規範促發展，質量提内涵，人人自覺服務、人人優質服務，将更安全、更優質的醫療服務提供給老百姓。