我(wǒ)(wǒ)院召開(kāi)2020年上半年護理工(gōng)作總結會議

爲了更好的總結過去(qù)，規劃未來，2020年7月14日晚上6點，上海膚康醫院有限公司2020年度上半年護理工(gōng)作總結會在4樓會議室召開(kāi)。醫院總經理林總、護理部鄂主任、辦公室石主任、醫務科丁主任、客服部白(bái)主任以及全體(tǐ)護士長、護士參加了此次會議。會議由護理部鄂主任主持。

首先，由各科室護士長重點圍繞護理質量管理、安全管理、優質護理新舉措以及上年各護理科室工(gōng)作量完成情況、醫患互動、患者滿意度、工(gōng)作中(zhōng)的不足等圖文并茂的闡述，并針對工(gōng)作中(zhōng)的不足制定下(xià)半年工(gōng)作計劃與重點，以深入開(kāi)展優質護理服務爲重點，“抓質量，保安全，促服務”爲宗旨，堅持“以病人中(zhōng)心，以人文關懷爲核心”的人文護理理念，堅持9S管理，提高了護理質量，同時也保證了患者的安全，提高了患者的滿意度。

護理部鄂主任在護理管理方面進行總結，在新冠疫情影響下(xià)，核心闡述2020年護理人員(yuán)在醫院立足24字方針：“忠誠、敬業、積極、責任、效率、結果、溝通、團隊、進取、低調、節約、感恩”，并簡要給大(dà)家介紹護理質量标準管理、護理分(fēn)層級培訓與考核，上半年亮點與不足，新冠肺炎疫情防控期間院感工(gōng)作總結及2020年下(xià)半年工(gōng)作重點，最後引用毛澤東詩詞“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，新形勢、新機遇、新任務給我(wǒ)(wǒ)們提出了新的更高要求，在醫院院委會的正确領導下(xià)，努力拼搏，砥砺奮進，共同譜寫醫院美好未來。

随後，辦公室石主任針對護理部梯隊發展、護士的成長表達了心聲，客服部白(bái)主任肯定上年護理部優質護理展現出來的成效，并從客戶滿意度對護理工(gōng)作提出一(yī)些建議、客戶滿意度需要大(dà)家一(yī)起創造，醫務科丁主任針對護理文書(shū)、優質護理給護理人員(yuán)提出建議和意見。

最後，醫院總經理林總勉勵廣大(dà)護理人員(yuán)進一(yī)步優化服務流程，更加地“接地氣”開(kāi)展優質護理服務，希望護理團隊滿懷“正能量”領悟鄂主任提出的“護理人員(yuán)在醫院立足24字方針”，打造高效而優秀的護理團隊，并結合團隊建設、人才理念、優質服務給大(dà)家做一(yī)個簡單培訓，并引用特魯多醫生(shēng)格言：“有時去(qù)治愈，常常去(qù)幫助，總是去(qù)安慰!”希望我(wǒ)(wǒ)們每一(yī)個從醫人員(yuán)需要時時提醒自己作爲醫者的責任和義務，積極拓展管理新思路，提高全院的整體(tǐ)護理水平，打造上海膚康醫院有限公司特色護理服務品牌。