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上海膚康醫院有限公司10月份患者康複沙龍會
“病全好了,可以出院回家了……感謝奉愛醫院”來自13床的宋阿姨開(kāi)心的與醫生(shēng)說着!10月4日下(xià)午1點30分(fēn),上海膚康醫院有限公司10月份患者康複沙龍會如期舉行!現場邀約11位即将出院的患者,針對醫院的醫療技術、服務态度等各方面,與醫院專家領導進行面對面交流,爲醫院下(xià)一(yī)步整體(tǐ)建設提出寶貴意見!
沙龍會上,醫院辦公室人員(yuán)詳細介紹醫院近年來建設發展情況,誠懇希望患者們坦誠相見,敞開(kāi)心扉,知(zhī)無不言,言無不盡,對醫院工(gōng)作提出寶貴意見與建議,幫助醫院查找存在的突出問題。幾位患者代表結合自己在醫院治病、住院的親身經曆,對醫院的工(gōng)作、醫療技術水平給予肯定評價,特别對醫護人員(yuán)視病人如親人,團結協作,真誠爲病人提供優質、便捷的服務等方面給予高度贊賞!同時,醫院還安排在場患者的主治醫生(shēng)李主任,針對每一(yī)位患者術後恢複情況,給予了出院後的一(yī)些康複指導。
會後,陳院長表示,提高患者滿意度,提升服務質量,是加強醫院内涵建設的軸心,而召開(kāi)沙龍會則是提高服務質量的重要渠道。注重溝通,通過多渠道、多層面、多種形式聽(tīng)取和收集病人的意見,及時發現改進工(gōng)作中(zhōng)存在的問題,也是醫院進一(yī)步提升醫療服務質量,建設和諧醫患關系,促進醫院科學發展的重要舉措。