1 2 3 4 5 6
您現在的位置:網站首頁 > 醫院概況 > 醫院動态

走進奉愛

· FENGAI

服務中(zhōng)心

· SERVICE

路線查詢

· ADDRESS
上海膚康醫院有限公司地圖
  • 最優推薦
  • 地鐵優先
  • 隻坐公車(chē)

出 發

到 達

健康熱線:400-1120-300
接診時間07:30-20:00(全年無休)
地址:上海市奉賢區奉城鎮城大(dà)路182号

2015醫療優質服務年頒獎儀式成功舉辦

文章來源:上海膚康醫院有限公司 發布時間:2015-01-03

2015年1月1日下(xià)午2:30分(fēn),由上海膚康醫院有限公司舉辦的“2015醫院優質服務年提建議得大(dà)獎活動”在該院一(yī)樓大(dà)廳成功舉辦。活動現場,共吸引了來自奉賢區奉城鎮及其周邊村(cūn)鎮200多位患者及家屬代表的熱情參與。

奉愛醫院業務院長郭澤憲在抽獎儀式上緻辭

熱烈有序的抽獎現場

此次活動中(zhōng),共設置了一(yī)等獎:1名,獎勵冰箱一(yī)台;二等獎:3名,獎勵水星家紡牌高級四件套一(yī)套;三等獎:5名,獎勵高級品牌藍(lán)月亮洗衣液一(yī)袋;四等獎:8名,獎勵高級浴巾一(yī)條;五等獎:10名,獎勵精美洗漱用品一(yī)套。

奉愛醫院業務院長郭澤憲爲獲獎市民頒獎

下(xià)午1點鍾左右,參與抽獎的患者或家屬代表便陸續到達醫院,大(dà)家按順序排隊認真填寫并領取抽獎券,下(xià)午2.30分(fēn)抽獎活動準時開(kāi)始。爲了體(tǐ)現本次抽獎活動的公平公正,活動現場,主持人特邀請了現場代表上前參與抽獎,現場觀衆積極報名參與。随着,五等獎、四等獎、三等獎、二等獎陸續産生(shēng),現場不停爆發一(yī)陣陣的喝(hē)彩和祝福聲。最後一(yī)等大(dà)獎幸運的降臨現場的一(yī)位名叫陳辰的小(xiǎo)朋友身上,現場一(yī)片歡呼,共同爲這位小(xiǎo)朋友送去(qù)了祝福。奉愛醫院王丁傑院長爲獲得一(yī)等大(dà)獎的小(xiǎo)朋友及其家人頒獎,并合影留念。

奉愛醫院王丁傑院長爲獲得一(yī)等大(dà)獎的小(xiǎo)朋友頒獎并合影留念

據了解,此次活動是奉愛醫院爲貫徹“以病人爲中(zhōng)心”的辦院理念,提高醫療服務水平的重要舉措。希望能以此爲契機,聽(tīng)取廣大(dà)患者的意見和建議,完善服務措施,優化服務流程,努爲病人提供更優質、更便捷的醫療服務,促進奉愛醫院醫療服務整體(tǐ)水平再上一(yī)個台階。

奉愛醫院優質細節服務十條舉措

在此次活動中(zhōng),奉愛醫院通過廣泛征求廣大(dà)患者意見,及醫院内部讨論提煉,推出方便患者就醫優質服務十條舉措,具體(tǐ)内容如下(xià):

一(yī)、提供指示标識清晰明了,安靜、整潔、舒适的診療環境,倡導文明、有序就診。

二、推進醫院全程導診服務,爲患者提供減壓疏導、病房探訪、康複鼓勵、陪診送檢、引路導診、維持秩序等服務。

三、免費(fèi)發放(fàng)“門診就診指南(nán)”、“住院就診指南(nán)”、“就診手冊”等,方便患者及時了解就診信息。

四、尊重患者,在診療全過程注重保護病人隐私,做到一(yī)拉(拉圍簾)、二輕(動作輕,聲音輕)三心(愛心,細心,責任心)。

五、病人檢查、化驗時,提供溫馨服務。如對因事離(lí)滬無法及時取檢驗報告的患者提供查詢通道,可通過電話(huà)手機短信查詢或郵寄檢查報告單。

 六、提供電子顯示屏及短信預告提醒,提醒患者适時就診,使患者在等候期間可以自行安排時間。

七、醫護人員(yuán)和卧床病人交流時注意情緒疏導,使他們感到溫暖和關心。

八、設立院長接待日、病區主任接待日、護士長傾聽(tīng)日等,加強與病人和家屬的溝通,及時了解患者需求和心理變化。

九、提供出院分(fēn)時段結賬服務,減少病人排隊時間;向出院病人提供“聯系卡”等醫患聯系服務。

十、開(kāi)通健康熱線,提供健康咨詢服務;開(kāi)設各類科普健康講座,因地制宜普及健康知(zhī)識。

 
在線咨詢預約挂号